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Garantiebedingungen |
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir garantieren, dass das von Ihnen erworbene Techsolo Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs und drei (3) Jahre danach frei von Material-, Konstruktions- und Herstellungsfehlern ist.
Zugleich weisen wir aber darauf hin, dass Produktzugaben, sowie Verschleißteile, wie z.B. Kopfhörer, Caselights, Gehäuselüfter, IDE Kabel, Seitenfenster, Frontblenden von der Garantie ausgenommen sind.
Sollten die soeben angeführten Teile innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach Kauf des Produkts einen Fehler, bzw. Defekt aufweisen, so melden Sie uns dies bitte, damit wir einen Tausch einleiten können, sollte der Fehler erst später auftreten, so kann dies nicht mehr berücksichtigt werden.
Beachten Sie, dass für bestimmte Produktgruppen eine gesonderte Garantieregelung gilt (siehe unten).
Fehler, die aufgrund technischer Neuerungen auftreten werden nicht als Reklamationsgrund anerkannt. Für Oberflächenschäden, sowie Kratzer werden maximal 3-Monate Garantie gegeben. Sollte Ihr Techsolo-Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, der nicht auf einen Defekt von Produktzugaben, oder Verschleißteilen beruht, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, bei dem Sie dieses Produkt bezogen haben. Eine direkte Abwicklung über uns ist nur in Ausnahmefällen möglich, setzen Sie sich dazu mit unserer Serviceabteilung in Verbindung. Unaufgeforderte Rücksendungen werden mit einer Aufwandsgebühr von 25€ belegt. Im Falle einer Abwicklung über uns fallen für Sie die Portogebühren, für sowohl Hin- als auch Rückweg an.
Garantieleistungen werden nur vollzogen, wenn eine Kopie der Originalrechnung bzw. des Kassenbelegs (unter Angabe von Kaufdatum, Produkttyp und Name des Händlers) zusammen mit dem defekten Produkt, sowie ausführlicher, aussagekräftiger Fehlerbeschreibung vorgelegt wird. Techsolo behält sich das Recht vor, kostenfreie Garantieleistungen abzulehnen, falls diese Dokumente nicht vorgelegt werden oder wenn die darin enthaltenen Informationen unvollständig oder unleserlich sind. Für den Fall, dass die Fehlerbeschreibung nicht genau genug ist, um gezielt nach dem Fehler zu suchen behalten wir uns vor eine Prüfgebühr bis zu 40€ zu erheben. Des Weiteren werden Garantieleistungen abgelehnt, wenn der Defekt bzw. das Problem auf einen Unfall, Demontage, Missbrauch oder unsachgemäße Nutzung zurückzuführen ist.
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Techsolo haftet nicht für Fehler, die durch Software auftreten, als auch Datenverluste im Allgemeinen.
Techsolo haftet maximal mit dem Kaufpreis für das betroffene Produkt.
Die Reparatur- oder Umtauschansprüche im Rahmen dieser Garantie können mit funktionsmäßig gleichwertigen instand gesetzten Produkten erfüllt werden, mit dem entsprechenden Nachfolgeprodukt, bzw. verbesserten Äquivalent oder ein mit dem Kunden abgestimmten Alternativprodukt.
techsolo arbeitet ständig an der Weiterentwicklung aller Produkte. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass deshalb jederzeit Änderungen der Produktpalette, Produkte und des Lieferumfangs in Form, Ausstattung und Technik möglich sind.
Texte, Beschreibungen, sowie Abbildungen basieren auf dem Informationsstand zum Zeitpunkt des Drucks. Vervielfältigungen, sowie Adaptionen ohne die Zustimmung von techsolo sind nicht gestattet.
Für folgende Produktkategorien gelten
24 Monate Garantie:
- Multimedia Player
- MP3 Player
- DVD Player
- Netzteile
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